Datenschutz
Datenschutzerklärung
Welche Daten diese Website verarbeitet, auf welcher Rechtsgrundlage, wie lange sie gespeichert werden und welche Rechte du nach der DSGVO hast.
Kostenlos und unverbindlich · Antwort per WhatsApp · in unter 60 Sekunden
- Diese Website verarbeitet personenbezogene Daten in drei Zusammenhängen: beim Aufruf der Seiten über Server-Logdateien, bei der Messung mit Google Analytics 4 nach deiner Einwilligung und beim Ausfüllen des achtstufigen Kontakt-Funnels.
- Verantwortlich ist die PIGEMA Marketing UG (haftungsbeschränkt).
- Ohne deine Einwilligung wird keine Statistik erhoben und kein Marketing-Cookie gesetzt.
Verantwortlicher
Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf rechtsschutz-held.de ist die PIGEMA Marketing UG (haftungsbeschränkt). Rechtsschutz-Held ist eine Marke dieses Unternehmens.
| Angabe | Inhalt |
|---|---|
| Verantwortlicher | PIGEMA Marketing UG (haftungsbeschränkt) |
| Anschrift | Johannisstraße 12, 24306 Plön, Deutschland |
| Vertreten durch | Gerritt Girschkowski, Pia-Lena Kleiner und Max Tassilo Rothfuchs |
| info@pigema.com | |
| Telefon | 0176 72619674 |
| Datenschutzbeauftragter | Nicht bestellt — die gesetzlichen Voraussetzungen liegen nicht vor. Fragen zum Datenschutz beantworten wir unter den oben genannten Kontaktdaten. |
| Aufsichtsbehörde | das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein |
Alle weiteren Pflichtangaben zum Anbieter stehen im Impressum. Wie das Geschäftsmodell funktioniert und warum deine Anfrage überhaupt an einen Experten geht, steht auf der Seite Über uns.
Daten
Welche Daten wir verarbeiten
Beim reinen Lesen dieser Seiten verarbeiten wir nur die technischen Daten, ohne die keine Website ausgeliefert werden kann. Alles darüber hinaus setzt entweder deine Einwilligung oder deine aktive Eingabe voraus.
| Verarbeitung | Daten | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Aufruf der Website | Gekürzte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem, verweisende Seite | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse an einem sicheren und störungsfreien Betrieb |
| Einwilligungsbanner | Deine Auswahl je Kategorie, Zeitstempel, Version des Bannertextes, technische Kennung der Entscheidung | § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — Nachweispflicht nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO |
| Statistik mit Analytics | Pseudonyme Kennung, aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort auf Stadtebene, Gerätetyp, Herkunftsquelle | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG — nur mit deiner Einwilligung |
| Kontakt-Funnel | Deine Auswahlangaben zu Lebenssituation, Beruf, Wohnform, Fahrzeug und gewünschten Bereichen, Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Einwilligung mit Zeitstempel | Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. b DSGVO — Einwilligung sowie Anbahnung eines Kontakts auf deine Anfrage |
Die Schriftart dieser Website liegt auf unserem eigenen Server. Beim Öffnen einer Seite wird kein Server von Google aufgerufen, um Schriften nachzuladen. Deine IP-Adresse wird dafür also an niemanden übertragen. Dasselbe gilt für Symbole und Grafiken: Es sind keine externen Dienste eingebunden, die beim bloßen Aufruf Daten abziehen würden.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO — etwa Gesundheitsdaten — erheben wir nicht. Wenn im Funnel ein Anlass wie ein Behandlungsfehler ausgewählt wird, speichern wir ausschließlich die Kategorie und keine medizinischen Einzelheiten.
Hosting
Wer die Website technisch betreibt
Diese Website läuft nicht auf einem eigenen Server. Für den technischen Betrieb nutzen wir die Scheurer Technologies UG (haftungsbeschränkt), Kuhnkestraße 6, 24118 Kiel. Die Server stehen in Rechenzentren der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, an den Standorten Falkenstein und Nürnberg — also ausschließlich in Deutschland.
Bei jedem Seitenaufruf verarbeitet dieser Dienstleister technisch notwendige Daten wie deine IP-Adresse, damit die Seite überhaupt an dein Gerät ausgeliefert werden kann. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website. Mit dem Dienstleister besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in ein Drittland findet dabei nicht statt.
Einwilligung
Einwilligung und Consent Mode v2
Vor deiner Entscheidung wird kein Statistik- und kein Marketing-Dienst geladen. Beim ersten Aufruf erscheint ein eigener Einwilligungsbanner mit drei Kategorien, die du einzeln an- und abwählen kannst.
- Notwendig. Technisch erforderlich für den Betrieb der Seite und für die Speicherung deiner Entscheidung. Diese Kategorie lässt sich nicht abwählen und stützt sich auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
- Statistik. Reichweitenmessung mit Google Analytics 4. Sie läuft ausschließlich, wenn du zustimmst, und lässt sich jederzeit widerrufen.
- Marketing. Messung von Werbeerfolgen und Wiedererkennung für Werbezwecke. Auch sie ist ohne Zustimmung vollständig ausgeschaltet.
Technisch setzen wir den Consent Mode v2 von Google ein. Vor einer Zustimmung stehen die Signale analytics_storage, ad_storage, ad_user_data und ad_personalization auf „denied": Es werden keine Cookies für diese Zwecke gesetzt und keine Kennungen gespeichert. Stimmst du zu, wechseln genau die Signale auf „granted", die zu den von dir gewählten Kategorien gehören. Lehnst du ab, bleiben alle Signale auf „denied".
Deine Entscheidung wird 365 Tage im localStorage deines Browsers gespeichert, zusammen mit einem Zeitstempel und der Version des Bannertextes. Der localStorage liegt auf deinem Gerät und wird nicht bei jedem Seitenaufruf an unseren Server gesendet. Nach Ablauf der 365 Tage fragt der Banner erneut. Löschst du die Daten deines Browsers, fragt er sofort wieder.
Analytics
Google Analytics 4
Google Analytics 4 läuft auf dieser Website nur nach deiner Einwilligung in die Kategorie Statistik. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Rechtsgrundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
Wir nutzen die Messung, um zu sehen, welche Seiten und welche Beiträge im Ratgeber gelesen werden, wie lange und über welchen Weg jemand hierherkommt. Erhoben werden dabei eine pseudonyme Kennung, die aufgerufenen Seiten, die Verweildauer, der ungefähre Standort auf Stadtebene, der Gerätetyp und die Herkunftsquelle. Analytics 4 speichert keine vollständigen IP-Adressen: Die IP-Adresse wird vor jeder weiteren Verarbeitung gekürzt und nicht protokolliert.
Mit Google ist ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Eine Übermittlung in die USA an die Google LLC lässt sich nicht ausschließen; sie stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO zum EU-U.S. Data Privacy Framework, unter dem Google zertifiziert ist. Ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln. Trotz dieser Grundlagen bleibt ein Restrisiko, dass US-Behörden auf Daten zugreifen; auch darauf bezieht sich deine Einwilligung.
Die Aufbewahrung der Ereignisdaten in Analytics ist auf 14 Monate eingestellt. Danach löscht Google die Rohdaten; erhalten bleiben nur aggregierte Auswertungen ohne Bezug zu einer einzelnen Person. Signale für Werbezwecke und Datenweitergabe an andere Google-Produkte sind deaktiviert, solange du der Kategorie Marketing nicht zugestimmt hast.
Meta
Meta-Pixel
Für unsere Anzeigen bei Facebook und Instagram setzen wir das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland ein. Damit messen wir, ob eine Anzeige zu einer Anfrage geführt hat, und bilden Zielgruppen für weitere Anzeigen. Das Pixel lädt ausschließlich, wenn du der Kategorie Marketing zugestimmt hast.
Dabei werden Daten wie deine IP-Adresse, Angaben zu Gerät und Browser sowie dein Verhalten auf dieser Seite an Meta übertragen und können dort mit deinem Facebook- oder Instagram-Konto zusammengeführt werden. Eine Übermittlung in die USA ist dabei nicht ausgeschlossen. Meta Platforms, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO.
Rechtsgrundlage ist ausschließlich deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Du kannst sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Für die Erhebung der Daten auf dieser Website und ihre Übermittlung an Meta sind Meta und wir gemeinsam Verantwortliche nach Art. 26 DSGVO. Für die weitere Verarbeitung durch Meta ist allein Meta verantwortlich. Welche Rechte dir daraus zustehen und wie du sie geltend machst, steht in der Datenschutzrichtlinie von Meta.
Funnel
Das Kontaktformular und der Funnel
Der Kontaktweg dieser Seite ist ein achtstufiger Funnel. Bis zum letzten Schritt bleiben deine Antworten in deinem Browser — übertragen wird erst, wenn du im achten Schritt aktiv absendest.
- Schritte 1 bis 5. Auswahlfragen zu Lebenssituation, Beruf, Wohnform, Fahrzeug und den Bereichen, die dich interessieren. Freitext ist hier nicht vorgesehen.
- Schritt 6. Dein Name, damit der Experte weiß, wen er anspricht.
- Schritt 7. Eine reine Statusanzeige während der Zusammenstellung. Es werden keine zusätzlichen Daten erhoben.
- Schritt 8. Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie die Einwilligung in die Weitergabe an einen Experten. Erst mit dem Absenden verlassen die Angaben deinen Browser.
Mit dem Absenden speichern wir deine Einwilligung zusammen mit einem Zeitstempel, dem Wortlaut des Einwilligungstextes und der Seite, von der die Anfrage stammt. Diese Speicherung dient allein dem Nachweis nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO und wird für keinen anderen Zweck ausgewertet.
Die Angaben werden an unser Kundenverwaltungssystem übertragen und dort dem Vorgang zugeordnet. Betreiber dieses Systems ist Lead-Table; das Unternehmen ist als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden und darf die Daten nur auf unsere Weisung verarbeiten. Rechtsgrundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. b DSGVO.
Endest du auf der Dankeseite und wählst den WhatsApp-Weg, verarbeitet der Messengerdienst deine Telefonnummer und den Inhalt deiner Nachricht nach seinen eigenen Bestimmungen. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited. Wenn du das nicht willst, wähle Telefon oder E-Mail — der Kontaktweg steht dir in jeder Variante offen.
Weitergabe
Weitergabe an den Experten
Deine Anfrage geht an genau einen Experten, nämlich an den mit dem passenden Fachgebiet, und an sonst niemanden. Grundlage ist die Einwilligung, die du im achten Schritt des Funnels erteilst, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Anbahnung des von dir gewünschten Kontakts.
Übermittelt werden dein Name, deine Kontaktdaten und die Auswahlangaben aus dem Funnel. Der Experte benötigt sie, um deine Situation einzuordnen, bevor er sich meldet. Ab dem Zeitpunkt der Übermittlung ist er für die weitere Verarbeitung eigener Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und informiert dich im Rahmen seiner eigenen Datenschutzhinweise. Wer die Experten sind, mit welcher Funktion und welchem Fachgebiet, steht auf der Über uns.
Ein Verkauf von Daten findet nicht statt. Wir geben deine Angaben nicht an Vergleichsportale, nicht an Adresshändler und nicht an mehrere Vermittler parallel. Eine Weitergabe an Behörden oder Gerichte erfolgt nur, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.
PIGEMA selbst vermittelt keine Versicherungen und berät nicht zu Verträgen. Deshalb verarbeiten wir auch keine Vertragsdaten, keine Beitragsdaten und keine Angaben zu einem bestehenden Versicherungsverhältnis über das hinaus, was du im Funnel selbst auswählst.
Speicherdauer
Speicherdauer
Jede Verarbeitung hat eine eigene Frist. Sobald der Zweck entfällt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht, werden die Daten gelöscht.
| Daten | Dauer |
|---|---|
| Server-Logdateien | 7 Tage, danach automatische Löschung. Länger nur, wenn ein konkreter Sicherheitsvorfall die Aufklärung erfordert. |
| Entscheidung im Einwilligungsbanner | 365 Tage im localStorage deines Browsers, danach erneute Abfrage. |
| Nachweis der Einwilligung | 3 Jahre nach Ende des Jahres, in dem die Einwilligung erteilt oder widerrufen wurde — zur Erfüllung der Nachweispflicht. |
| Analytics-Ereignisdaten | 14 Monate, danach Löschung der Rohdaten durch Google. |
| Anfragen aus dem Funnel | Bis zur abschließenden Bearbeitung deines Anliegens, danach Löschung. Kommt ein Geschäftsvorgang zustande, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von 6 beziehungsweise 10 Jahren. |
Verlangst du vorher die Löschung, prüfen wir, ob eine gesetzliche Pflicht entgegensteht. Steht keine entgegen, löschen wir. Steht eine entgegen, sperren wir die Daten für jede weitere Nutzung, bis die Frist abgelaufen ist, und teilen dir das mit.
Rechte
Deine Rechte
Du hast gegenüber uns als Verantwortlichem die folgenden Rechte. Für jedes davon genügt eine formlose Nachricht an die oben genannte Adresse; ein bestimmtes Formular ist nicht nötig, und Kosten entstehen dir nicht.
- Auskunft (Art. 15 DSGVO). Du kannst erfahren, ob und welche Daten wir zu dir verarbeiten, zu welchem Zweck, an wen wir sie weitergegeben haben und wie lange wir sie speichern.
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO). Unrichtige Daten musst du nicht hinnehmen. Wir korrigieren sie und vervollständigen unvollständige Angaben.
- Löschung (Art. 17 DSGVO). Fällt der Zweck weg oder war die Verarbeitung unzulässig, löschen wir, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
- Einschränkung (Art. 18 DSGVO). Statt zu löschen, können wir die Verarbeitung auf Eis legen — etwa während geprüft wird, ob eine Angabe stimmt.
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Daten, die du uns aufgrund einer Einwilligung oder für einen Vertrag gegeben hast, bekommst du in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Gegen Verarbeitungen, die auf ein berechtigtes Interesse gestützt sind, kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen.
- Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Jede Einwilligung kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
- Beschwerde (Art. 77 DSGVO). Du kannst dich bei jeder Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Behörde an deinem Wohnsitz oder bei das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein.
Auf Anfragen zu diesen Rechten antworten wir innerhalb eines Monats. Ist eine Anfrage besonders umfangreich, darf sich die Frist um zwei weitere Monate verlängern; in diesem Fall sagen wir dir vorher Bescheid, warum.
Widerruf
Cookie-Einstellungen widerrufen
Deine Entscheidung im Einwilligungsbanner kannst du jederzeit ändern. Am Fuß jeder Seite steht dafür der Punkt „Cookie-Einstellungen"; ein Klick öffnet den Banner erneut mit deiner aktuellen Auswahl.
Beim Widerruf werden die Signale des Consent Mode sofort wieder auf „denied" gesetzt, die betroffenen Dienste laden nicht mehr, und bereits gesetzte Cookies dieser Dienste werden entfernt. Der Widerruf wirkt für die Zukunft: Auswertungen, die vor dem Widerruf entstanden sind, bleiben in den bereits erzeugten aggregierten Berichten enthalten.
Alternativ kannst du den localStorage dieser Website in den Einstellungen deines Browsers löschen. Dann gilt wieder der Zustand vor der ersten Entscheidung, und der Banner fragt beim nächsten Aufruf erneut. Über die Browsereinstellungen lässt sich das Setzen von Cookies auch generell einschränken; notwendige Funktionen der Seite können dadurch beeinträchtigt werden.
Diese Datenschutzerklärung ist ein Entwurf, der den geplanten technischen Aufbau der Website beschreibt. Vor dem Livegang muss der Text anwaltlich geprüft und an den tatsächlich eingesetzten Stand von Diensten, Auftragsverarbeitern und Fristen angepasst werden. Die offenen Platzhalter in eckigen Klammern sind dabei zu ergänzen.
Autor: Max Rothfuchs
Geschäftsführer · Leiter Hauptgeschäftsstelle · Geprüfter Versicherungsfachmann (IHK)
Die Beiträge erklären die allgemeine Rechts- und Marktlage und ersetzen weder eine Rechtsberatung noch eine individuelle Versicherungsberatung.
Stand: · Zuletzt aktualisiert am
Quellen und Rechtsgrundlagen8
- Art. 6 Abs. 1 DSGVO — Rechtmäßigkeit der Verarbeitung
- Art. 7 DSGVO — Bedingungen für die Einwilligung und Nachweispflicht
- Art. 13 DSGVO — Informationspflichten bei Erhebung der Daten
- Art. 15 bis 21 DSGVO — Rechte der betroffenen Person
- Art. 28 DSGVO — Auftragsverarbeitung
- Art. 45 DSGVO — Angemessenheitsbeschluss zum EU-U.S. Data Privacy Framework
- Art. 77 DSGVO — Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
- § 25 TDDDG — Einwilligung für Speicherung und Zugriff auf Endgeräte
Zuletzt geprüft: 18.08.2026
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